Hỗ trợ

Website khi đã đưa vào hoạt động rất cần sự theo dõi thường xuyên nhằm đảm bảo website vận hành trơn tru, an toàn bảo mật, sẵn sàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng trong mọi trường hợp cấp bách.

Đội ngũ kỹ thuật viên tại KTC sẽ xử lý những khó khăn trong việc bảo trì, giải quyết sự cố website, giúp doanh nghiệp dành trọn thời gian tập trung vào những chiến lược kinh doanh khác mà không phải bận tâm về vấn đề này. Kỹ thuật viên KTC sẽ:
  • Điều chỉnh lỗi phát sinh do lập trình. Mã nguồn website được chúng tôi lưu trữ cẩn thận trong 5 năm sau ngày nghiệm thu để đảm bảo thực hiện tốt mọi yêu cầu điều chỉnh của Quý khách hàng.
  • Phản hồi chậm nhất 2h sau khi nhận được được yêu cầu.
  • Hỗ trợ giải quyết các sự cố về website, hosting.
  • Cài đặt lại website khi có sự cố hoặc chuyển đổi hosting.
  • Hướng dẫn quản trị website trực tiếp tại văn phòng Quý khách hàng, cung cấp đầy đủ các tài liệu khi hướng dẫn.